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Prime EcoEnergie Auchan - Tous les travaux
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AUCHAN encourage aux économies d’énergie et de carbone donc à protéger la planète en récompensant ses fidèles clients qui ont rénové leur logement en leur versant une prime aux économies d’énergie pouvant aller jusqu’à 
Commentaires
Non, il n'y a pas de simulateur en ligne pour calculer votre prime AUCHAN contrairement à la prime LECLERC.
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Depuis début décembre, vous pouvez maintenant estimer votre le montant de votre prime Eco Energie AUCHAN.
Coach Energie Carbone,
C'est certainement le même montant ... car la base de calcul doit être standardisée.
@+
merci d'avance pour vos reponses
Si le poele (labellisé Flamme verte) a été installé par un professionnel, vous pouvez demander votre dossier pour prétendre à la prime AUCHAN.
Dépechez-vous car vous n'avez que jusqu'à la fin du mois !
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J'ai déjà réalisé les travaux d'isolation (fenêtres et volets) par un professionnel: puis-je bénéficier de cette prime?
Merci.
Les caractéristique s techniques des fenêtres doivent justifier d'une performances minimum pour être éligible.
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Bonjour,
Les caractéristique s sont OK. ^Mes travaux ont été faits en septembre 2009; est-ce que je peux bénéficier de la prime Auchan? Cordialement.
Oui, vous pouvez bénéficier de la prime AUCHAN car les fenêtres sont éligibles.
Je vous laisse le soin de contacter directement le service "Prime AUCHAN".
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Je dispose d'une chaudière air eau depuis fin 2009 pour alimenté cette chaudière j'utilise de l'électricité. J'envisage de poser une petite éolienne de 3.5kw une qui me rend indépendant :
-Ai je le droit a la prime LECLERC,que je ne vois nulle part dans votre programme, ou ai je le droit pour la prime de ma chaudière de fin 2009 ?
cordialement,
Je suis désolé mais la prime LECLERC comme la prime AUCHAN ne finance pas l'aquisition d'une éolienne.
Une chaudière électrique n'est à notre connaissance non éligible !
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Que peux t'on obtenir si
-Chaudière condensation Gaz
-Sonde extérieure
-Plancher chauffant
-robinets thermostatques
-100m² isolation laine roche
-10m² de fenetres double vitrage
Je vous laisse le soin de contacter directement le service "Prime AUCHAN" au 03.20.67.57.00 qui vous fera une estimation précise de votre prime puis vous enverra un dossier en fonction des ses différents travaux d'amélioration.
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Je dois faire poser des fenêtres en double vitrage fin novembre 2010. Est ce que je peux beneficier de la prime (le texte du début dit a priori que les travaux doivent avoir été réalises avant fin aout 2010
Merci d' avance pour votre réponse
Steph
Pour les travaux de chauffage exécutes et finis entre le 31/08/2009 et le 31 aout 2010, peut on profiter de la prime si on pose le dossier en novembre 2010.
Merci
Steph Marty
j ai fait poser ue pompe a chaleur air/air et j ai trois groupes exterieurs pour une maison de 250 m² est ce que la prime leclerc est calculer sur les trois groupes ou un seul .merci pour votre réponse
Je vous recommande de contactez le 03.20.67.57.00 pour valider la bonne prise en charge des 3 unités extérieures de votre PAC Air/Air.
De plus, nous vous recommandons de renforcer au maximum l'isolation de votre logement pour réduire le besoin de chauffage & augmenter le rendement de la Pompe A Chaleur!
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j'ai fait installé une chaudière à condensation début octobre et j'ai reçu une prime par GDF.
Ai je le droit à une prime aussi par Auchan ?
Merci
Audrey
Vous ne pouvez profiter qu'une seule fois de la prime énergie d'un fournisseur d'énergie !
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C'est AUCHAN qui décide, désolé.
C'est à eux de vous fournir le dossier, vous le recevez sous 10 jours par La Poste.
Coach Energie Carbone,
J'ai fait ma demande au service "Prime AUCHAN" ,n° 03 20 67 57 00.
Réponse : "Auchan ne prend plus de dossiers car il lui faut trois mois pour les traiter".
Que vaut alors la date du 30/11/2010, date limite de dépôt des dossiers ?
C'est AUCHAN qui décide, désolé.
Vous avez le droit de leur manifester votre mécontentement !
Coach Energie Carbone,
attestation de fin de travaux oui mais à qui je la demande? La facture est elle suffisante ?
Merci pour la réponse!
Cordialement.
En effet c'est grâce à la facture des travaux.
Coach Energie Carbone
J ai voulu tester en changeant ma chaudière a condensation auchan et Leclerc surprise j ai trouve un nouveau simulateur
Www.primecoenergieauchan.fr site top et précis.
Ma problématique sur le délai et le montant offert en prime a été expliquee par une charmante demoiselle nadege de chez auchan alors que leclerc m a dit d' aller lire sur le site et 10 min d attente et personne au courant dans mon Leclerc dans le 24.
Super blog il faut continuer a nous renseigner
En effet, c'est le même principe.
Attention, vous ne pouvez pas cumulez les différentes primes énergie des distributeurs d'énergie !
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Je me demande si je peux beneficier de la prime energie Leclerc et la prime energie Auchan pour les memes travaux ? Merci,
Désolé, vous ne pouvez bénéficier que d'une seule écoprime énergie !
A vous de choisir.
Coach Energie Carbone,
Je vais faire poser de l'isolation sur les combles de ma maison. Cela entre dans le cadre du programme prime énergie.
Je me suis incrit au programme prime énergie, maintenant, quel est la marche a suivre ???
Merci de me répondre.
Je vous recommande de re-contacter les services de la prime écoenergie Auchan ou de la prime énergie LECLERC afin qu'il vous ré-explique la marche à suivre, les différentes étapes pour que tout soit claire entre vous !
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Je vais réaliser des travaux d'isolation:
- les combles, changer la chaudiére, mettre des fenêtres double-vitrage
et poser des volets roulants.
Je voudrais m'inscrire pour recevoir une prime.
Comment je dois procéder? Je n'ai pas commencer mes travaux.
Merci de votre réponse
En effet, vous devez bien vous inscrire avant de commencer vos travaux pour cela contacter l'organisme de la prime énergie retenue :
- prime écoenergie AUCHAN
OU
- prime énergie LECLERC
OU
- autre
Tous les détails pour les contacter directement sont dans nos pages consacrées à ces primes énergie.
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Je viens de finir de remplir mes dossiers pour la prime que j'avais demandé en octobre 2010 et je les renvoie aujourd'hui. A l'époque quand on m'avait envoyé les dossiers on m'avait précisé que j'allais bénéficié de la prime bien que mes travaux étaient finis. Vais-je tout de même recevoir les primes vu que les conditions actuelles ont changées
Pour prétendre à la prime écoEnergie Auchan vous devez vous inscrire à de faire réaliser les travaux, respecter les critères de performance puis fournir tous les justificatifs de fin de travaux.
Contactez le 03.20.67.57.00 pour plus d'informations.
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Le montant de la prime éco énergie Auchan est calculée en fonction des travaux éligibles.
Simulez en ligne le montant de votre prime d'économies d'énergie.
Coach Energie Carbone
Merci.
Contactez le service prime éco énergie Auchan et/ou consulter votre espace peronnel en ligne.
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y a t'il un montant maximum de prime versée??? (500, 800 ou plus)
est 'il différent chez leclerc et chez auchan???
Merci de votre réponse.
Le montant total des primes économie d'énergie n'a pas de montant maximum à ma connaissance.
Il faut comparer la prime énergie Leclerc à la prime éco énergie Auchan.
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Je dois faire changer mes fenetres fin février où puis je me procurer un dossier "primes energie" (je suis proprietaire de mon local professionnnel)
En vous remerciant par avance.
NSR
Désolé NSR, ce type de local n'est pas éligible aux primes énergie Auchan ou Leclerc car il faut que ce soit un local à usage d’habitation (appartement ou maison habitable depuis au moins 2 ans)
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avons nous droits aux primes éco énergie auchan, si nous avons réalisés un éco prets a taux zero (en banque)????
merci d'avance!!
primes éligible avec un préts a toux zéro?
La prime Eco Energie AUCHAN est cumulable avec le crédit d'impôt et l'éco-prêt à taux zéro (écoPTZ).
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Ce sont 2 entreprises differentes, non ?
L'Etat ne peut comptabiliser qu'une seule fois les économies d'énergie/de carbone générées par la réalisation de vos travaux d'amélioration sous l'impulsion d'un 'obligé' (distributeur d'énergie fossile : AUCHAN, LECLERC, EDF, GDF-SUEZ, TOTAL, PRIMAGAZ, ANTARGAZ ...).
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J'ai changé mes fenêtres : dossier fait en octobre dernier travaux prévus en décembre mais retard de l'entreprise : travaux effectués en janvier 2011 est-ce que j'aurais quand même la prime ?...
Pour obtenir la prime éco énergie AUCHAN, vous devez adresser l’ensemble des documents au MAXIMUM 10 mois après la fin des travaux.
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Peut on faire plusieurs demandes de prime energie par exemple 1 à Leclerc et 1 à Auchan pour les mêmes travaux ?
Merci d'avance pour la réponse
Oui, il est possible de réaliser plusieurs demandes de primes aux économies d'énergie.
En revanche vous ne pouvez pas les cumuler !
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Je souhaite installer une chaudière à granulés de bois (biomasse automatique), à quelle prime puis-je prétendre si je m'inscris sur votre site ?
Est-il possible de cumuler cette prime avec une prime CHARVET ?
Merci de votre réponse
Désolé mais nous ne distribuons aucune prime aux économies d'énergie, nous ne faisons que vous informer.
Si la prime CHARVET est une prime énergie, c'est à dire qui vous demande de remplir et de leur transmettre une attestation de fin de travaux alors vous ne pourrez pas
justifier à nouveau aux primes énergie AUCHAN, LECLERC, GDF SUEZ ...
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La prime concerne-t-elle la pose de volets roulants?
Merci
Désolé, les volets ne sont pas pris en compte.
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pouvez vous m'indiquer la meilleure maniere pour obtenir l'attestation de fin de travaux ?
Merci
Pour la prime éco énergie AUCHAN :
L’attestation de fin de travaux est à télécharger depuis votre espace personnel.
Elle devra être complétée et signée par le professionnel ayant réalisé vos travaux et par vous-même.
Note : elle doit être aux même nom que celui indiqué sur la facture des travaux.
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En effet, il est trop tard !
Il faut s’inscrire au programme des primes énergie avant la réalisation des travaux.
Désolé,
Coach Energie Carbone
Je souhaite faire une demande de prime car je fais réaliser des changements fenêtres en PVC et une isolation de mes combles.
Pouvez vous me dire si l'opération prime est toujours en cours ?
Jusqu'à ce jour, je faisais mes courses au magasin de RIOM (Puy de Dome) avec la carte de ma fille mais je pense qu'il faut me faire établir une carte personnelle pour avoir droit à la prime ?
Cette prime est elle complémentaire avec la prime par d'une caisse de retraite ou une subvention Anah.
Cordialement,
Les programmes des primes énergie LECLERC ou AUCHAN sont toujours d'actualité.
- Pour la prime énergie LECLERC :
Le versement de la prime est effectué en chèques cadeaux LECLERC
- Pour la prime éco-énergie AUCHAN :
Le versement de la prime est effectué sur votre compte AUCHAN Waaoh
Les primes sont cumulables avec les aides financières comme le crédit d'impot, les aides de l'ANAH ...
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La prime energie LECLERC pour changement de chaudière gaz à condensation est-elle cumulable avec la nouvelle prime à la casse de GDF SUEZ ?...
Merci
La prime à la casse chaudière gaz (Gaz de France – GDF) n’est pas cumulable avec la prime énergie LECLERC ou éco énergie AUCHAN ou autre car c’est déjà une prime énergie !
En effet ce n’est pas une aide financière de l’Etat français comme le crédit d’impôt ou l’éco-prêt à taux zéro (écoPTZ).
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L’isolant ISOVER Rollisol Revétu Kraft Alu en épaisseur 70mm possède une résistance thermique de R = 1.75 m² K/W
Pour renforcer l’isolation en toiture, la prime énergie LECLERC tout comme le crédit d’impôt exige R ≥ 5,0 m² K/W donc l’épaisseur mise en œuvre de ce produit n’est pas suffisante pour réaliser des économies d’énergie donc n’est éligible aux aides financières.
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Les travaux d'installation de ma PAC air/eau viennent de s'achever et je ne sais pas quelle prime choisir Leclerc ou Auchan car le magasin le plus proche de chez moi est un Leclerc mais lors de mes 2 simulations, Auchan m'annonce 630€ et Leclerc entre 480 et 630€. Pouvez-vous me dire si le montant qui sera alloué sera exactement le même peu importe l'enseigne ou s'il y a un risque d'obtenir 480€ chez l'un et 630€ chez l'autre.
Je vous remercie par avance pour votre réponse.
Si vous n'avez pas ouvert votre dossier pour prétendre à la prime éco énergie AUCHAN ou LECLERC AVANT de réaliser l'installation de cette pompe à chaleur PAC Air/Eau.
Vous ne pouvez pas prétendre à ce dispositif, désolé !
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Merci de votre retour
OK très bien et comme je n'ai aucune préférence pour l'un ou l'autre, je pense qu'il serait judicieux de les contacter le jour de votre envoi pour connaitre le montant en vigueur à l'instant 'T'.
Il est peut être plus sécurisant de privilégier l'obligé qui vous annonce un montant clair et définit.
Les simulateurs en ligne annoncent un monttant qui n'est qu'indicatif !
Avis aux lecteurs : Vous êtes libre de partager votre expérience personnelle lors du montage et versement de votre prime aux économies d'énergie ... n'hésitez pas !
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J'ai envoyé mes papiers pour avoir la prime auchan le 08 mars 2011... Le site indique que mes documents sont ok depuis le 22 mars, je n'ai toujours pas de nouvelle, j'ai relancé par mail, personne ne repond, j'ai contacté auchan par telephone, personne n'est capable de dire où en est ma demande...
A ce demander si ce n'est pas une arnaque pour lister les coordonnées des gens...
Pouvez-vous m'aider dans ma demarche ?
Merci
Comme tout est OK, il faut persister et être patient maintenant ... le temps de vérifier la recevabilité de votre dossier.
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avez-vous reçu la prime depuis le 22 mars ?
je suis dans le même cas : j'attends une prime de 324 euros pour chauidère à condensation et 73 euros pour 4 vitrages et c'est long !
nous venons de faire poser desz volets thermique (isolants), la société m'a dit que nous pouvions bénéficier de la prime éco énergie, mais je voulais m'en assurer.
Et si oui comment pouvons nous savoir a quelle somme nous aurons droit?
merci d'avance.
Désolé, les volets ne sont pas éligibles à la prime éco énergie AUCHAN .
Coach Energie Carbone
Je veux changer ma chaudiere par une chaudière condensation.
Quelle prime puis espérer pour ces travaux ?
Merci
Le changement de chaudière pour une chaudière condensation est un équipement éligible aux aides financières telles que le crédit d’impôt développement durable, l’éco-prêt à taux zéro (écoPTZ), des primes énergies (AUCHN, LECLERC, GDF …)
Coach Energie Carbone
Merci
Non, la prime à la casse GDF est une prime énergie comme LECLERC, AUCHAN … donc non cumulable.
Coach Energie Carbone,
car j'ai juste commandé mon chauff.à bois avant de m'inscrire sur le site d'auchan.pourtant sur le site, il est noté de s'inscrire avant le début des travaux. C'est ce qui a été fait.que puis-je faire?
ai-je un recours?
En effet, vous devez vous inscrire au programme « Prime éco énergie AUCHAN » avant la date de démarrage des travaux, c'est-à-dire AVANT la date de :
- signature du devis
- commande
- versement d’acompte
- facture
- début des travaux
- livraison
L’existence des primes énergie fait suite à l’obligation des ‘obligés’ à engendrer vis-à-vis de leurs clients des économies d’énergie grâce leurs informations/conseils : c’est les règles du jeu !
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J'ai envoyé mon dossier Eco Energie à Auchan cad facture et attestation fin de travaux. Mais en réponse que les portes balcon ne sont pas prisent en compte (mais je ne fais pas la différence avec les portes fenetres) et surtout on me demande la copie de la certification du matériel posé et un certificat ACOTHERM pour la pose des menuiseries.
Je ne l'avis vu nulle part dans les conditions.
Au prochain mail ils me demanderont quoi?
moi aussi il me demande un certificat acotherm et meme mon poseur de fenetre ne sait pas ce que c'est ce fameux certificat mais je vais voir vers quelle association de consommateur me rapprocher car c'est vrai que à chaque qu'il demande un complément d'information et que je leur envoyé après il me redemandé autre chose là ca commence par me fatigué sérieusement
et vous vous en etes ou avec votre prime eco enregie auchan
En effet pour obtenir la prime Eco Energie Auchan concernant des travaux d'isolation par le changement de fenêtres et portes fenêtres avec vitrage isolant :
Les justificatifs demandés sont soit une certification ( ACOTHERM ou CSTB Certified, avis technique du CSTB, document technique d’application valide du CSTB (DTA) ), soit une norme ( NF fenêtres bois ou Menuiseris 21, homologation de gamme pour fenêtres en aluminium à rupture de pont thermique valide du CSTB ).
Le label Acotherm est délivré par le CSTB (Centre scientifique et technique du bâtiment) permettant de comparer la performance thermique et acoustique entre plusieurs menuiseries qui vous sont proposées.
Classées en fonction de leur type (1 ou 2 ou 3) caractérisées par leur performance ACoustique (AC1 [affaiblissemen t minimal] à AC4 [affaiblissemen t maximal] ) et par leur performance thermique (Th1 [moins performant] à Th11 [plus performant]).
www.cstb.fr/evaluations/certification-des-produits-et-des-services/offre/familles.html#liste-f3
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Economie d'énergie, Energies renouvelables
De qui se moque t-on ?Je pensais bien qu'il y aurait une arnaque la dessous mais si je dois aller à 50 millions de consomateurs, j'irai , j'ai tout le temps
QUELLE PUBLICITE MENSONGERE
moi aussi j'envisage de faire appel à une association de consommateur parce que moi aussi le certificat ne correspondait pas alors que lors de mon inscription sur le site il diasait de s'inscrire et ensuite à la fin des travaux envoyé la facture et l'attestation de fin travaux
Je vous invite à consulter le commentaire du 31-03-2011 22:20 répondant à la question de l'éligibilité des volets roulants à la prime éco énergie Auchan.
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Economies d'énergie, Energies renouvelables
Je vais faire des travaux et je me demande à qui m'adresser. Leclerc annonce une date limite pour la dépose des dossiers et la fin des travaux, fin 2013 alors qu'Auchan parle de fin 2011. Savez-vous ce qu'il en est exactement ?
Merci par avance.
Chaque programme de prime énergie à son règlement ...
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Economies d'énergie, Energies renouvelables
Après avoir appelé Auchan qui m'a également parlé de fin 2013, en fouillant un peu j'ai pu voir hier sur leur site, qu'il est également questions de novembre 2013 pour la date limite de réception des dossiers...Ils ont du le modifier car cela n'apparaissaient pas avant.
j'ai enfin obtenue la prime promise par Auchan pour l(isolation des combles et je vous le fais savoir ; s'il n'y a eu aucune difficulté pour celle-ci , par contre , je n'ai toujopurs pas de nouvelles pour la prime des portes et fenêtres les travaux ayant été réalisés fin juin 2011
Vous ne pouvez plus bénéficier d'une prime énergie dès lors que les travaux ont démarré ou sont déjà réalisés.
Coach Energie Carbone
Economies d'énergie, Energies renouvelables
je tiens a vous faire part de ma satisfaction et du serieux de l'equipe eco energie.j'ai déposé 4 dossiers isolation combles,planche r,chaudiere et vitrage .
3 ont été réglés (versement de la prime effectué)un petit souci pour le certificat sur le vitrage .
je pense que si votre dossier est correctement rempli il n'y a aucun pb pour obtenir la prime, contrairement a ce que j'ai lu je ne vois pas d'arnaque et encore moins de publicité mensongére.
1 fois pour l'isolation
1 fois pour le changment des portes et fenetres
1 fois pour l'installation d'une chaudiere à condensation
merci
Dans les dispositifs des primes énergie : le cumul des types produits, d’équipements éligibles est possible.
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Economies d'énergie, Energies renouvelables
Le poêle granulés est éligible à la prime-eco-energie Auchan.
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Economies d'énergie, Energies renouvelables
je voulais savoir: certains travaux étant éligibles chez leroy merlin et pas chez leclerc (traitement de l'air, vmc double flux): sachant que pour d'autres travaux (isolation, leclerc les prend en compte et que je préfère avoir une prime leclerc). Puis-je prendre la prime énergie Leroy merlin pour l'un et la prime leclerc pour l'autre?
Merci et bonnes fêtes de fin d'année.
Oui, il est possible différencier les travaux en fonction de l'obligé le plus "généreux".
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Economies d'énergie, Energies renouvelables
Je viens de voir qu'il faut envoyer le dossier complet avant le 31 décembre 2011. Je fait des travaux pvc aux alentours de Mars. Pourrais-je malgrès tout faire un dossier et avoir la prime ou c'est inutile?
1.- un Avis technique valide (celui-ci était valide jusqu'au 31 octobre 2011 et en cours de renouvellement au CSTB)
2.- Un certificat Acotherm CSTB alors que celui-ci apparaît pour la première fois dans les textes qu'avec la loi de finances 2012.
Pourtant la facture du fabricant qui date de décembre 2011 indique clairement que sa fabrication respecte l'avis technique avec sa référence,les performances Thermique des fenêtres et du vitrage label Cekal comme le précise les textes valides jusqu'aux 31 décembre 2011.
Ma question est :
1.- Prime Auchan énergie sont'ils en droit de demander ces documents pour des fenêtres posées en 2011 et de refuser la prime ?
2.- Veuillez me confirmer si le certificat ACOTHERM fait partie des justificatifs à produire aux services fiscaux pour bénéficier du crédit d'impots sur la déclaration de l'année 2011.
Merci de votre réponse
moi aussi auchan me refuser la prime en pretexant le certificat acotherm or je n'avais ce certificat j'en avais un autre(car acotherm est un certificateur parmi tant autre donc mes fenetres étaient quand meme certifié mais pas par acotherm) devant l'insistance de auchan à ne pas vouloir prendre en compte ma demande j'ai fais appelle à l'association "que choisir" qui à confimrmer mes dires et fais pression sur auchan et au final j'au obtenu ma prime je reste à votre disposition si vous avez des questions
En faisant des recherches pour l'achat d'un poêle à pellets, je découvre que j'aurais pu obtenir une prime fin 2011 lorsque j'ai remplacé mes fenêtres et porte-fenêtres (acotherm). Personne ne semble au courant de l'existence de ces primes. Y a-t-il un recours ? Et à quoi puis-je prétendre pour l'achat de mon poêle ?
Merci de vos réponses !
Non, il n'y a aucun recours quand des travaux éligibles à la prime énergie sont réalisés.
Pour l'acquisition d'un poêle à bois en 2012, vous pouvez prendre à une prime énergie (AUCHAN, LECLERC ... ), un crédit d'impôt 2012, éventuellement une subvention de votre commune ou communauté de commune ...
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Economies d'énergie, Energies renouvelables
Je vais, par le biai de leroy merlin, poser une chaudiére à condensation, puis je bénèficier de la prime énergie auchan. J'ai l'intention d'éffectuer d'autre travaux d'isolation et je voulais savoir si je devais éffectuer les devis via auchan. Je dois dire que je suis un peu perdu. Merci de vos réponses.
Pour un même équipement éligible aux primes énergie vous ne pouvez le justifier qu'une seule fois auprès d'un seul "obligé".
En revanche, vous pouvez justifier auprès d'opérateurs différents aux primes énergie chacun des équipements éligibles dans votre projet.
Coach Energie Carbone
Economies d'énergie, Energies renouvelables
Simplement pour dire que nous avons déposé plusieurs dossiers pour changement de chaudière,isola tion de murs, plafonds et planchers. Tous les dossiers ont été acceptés et cela dans des temps plutôt rapides (max 4 semaines). Si les demandes sont complètes, tout semble donc fonctionner sans aucun problème.
J'ai déposé mon dossier (auprès de Auchan )pour l'isolation des combles et j'ai eu ma prime environ 3 semaines après, tout à bien fonctionné.
Faut-il déduire cette prime du montant de la facture des travaux pour le calcul du crédit d'impot ?
Merci de votre réponse.
En effet, le montant de votre crédit d'impôt est calculé sur le montant des travaux éligibles au dispositif, subventions ou autres aides financières (comme une prime énergie / Certificat Economies Energie CEE) déduites.
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Economies d'énergie, Energies renouvelables
Merci pour le renseignement.Et merci à Auchan qui a été très rapide pour verser la prime.(Je viens de recevoir celle concernant mes fenêtres et je n'ai eu aucun problème).